#联通好效率 分心为客户# 河北张家口联通歌咏处置专员杨佳，笃行使命十余年，致远不断坚持着纯挚的惟实初心
，把客户看立室人以及同伙 ，励新不辞辛勤  ，笃行分心效率。致远她兢兢业业 ，惟实自动进取，励新先后荣获市公司先进使命者 、笃行先进总体、致远优异共青团员以及省级优异员工等称谓。惟实

2011年
 ，励新杨佳开始成为艰深话务员 ，笃行一年后转岗到歌咏处置 ，致远在这10年的惟实光阴里 
，杨佳自动地为客户处置了良多营业上的疑难下场。一位客户手机补卡后碰着无奈接听的情景，颇为焦虑，客户分割杨佳谋求辅助，当时她正在请病假输液 ，但本着“客户为上”的原则，她责无旁贷地并吞单元加班，为客户分割布景技术部份实时处置 ，不到半个小时，客户的手机卡就复原了，客户对于杨佳的效率提出了表彰以及确定。

“我是一位留守老人 
，我的手机不知道为甚么猛然能接不能打了，请帮帮我 。”2022年夏日 ，在家劳动的杨佳猛然接到一位老人的电话 ，说自己的手性能接不能打，接到电话后杨佳即将宽慰说：“大爷，您别焦虑 ，我先去单元帮您查问一入手机卡形态，而后在电话里教育您操作一下
。”当时正在休假的杨佳即将赶往单元 ，经由一番查问后 ，发现客户的手机属于实名制半停机形态，需要妨碍实名制补挂号
，于是她经由电话教育老人操作
，但由于老人年纪大了
，身份证摄影时不断不瞄准识别框 ，试了良一再都不乐成，于是杨佳对于老人说：“大爷 ，您别急，我去家里帮您操作。”于是她上门辅助老人妨碍了实名挂号 ，大爷复原运历时特意欢喜，拉着她的手说 ：“谢谢你，小姑娘，联通有你这样的使命职员真是让人感应暖心
。”客户的招供以及谢谢也刚强了杨佳心中的定夺。

宝剑锋从磨砺出
，梅花香自苦寒来 ，歌咏使命尽管忙碌又琐碎，但正是有这种不怕苦不怕累的劲头 ，杨佳在重大的使命岗位上做出了不重大的下场，她说：“用咱们的百倍分心 ，替换客户的颇为知足 。尽管辛勤，却很值患上 ！”